“您好!請問需要辦理ETC嗎?現在只需提供身份證、行駛證就可以了,還可以享受加油、洗車等優惠哦!”這是溆浦收費管理中心ETC推廣宣傳一角。為進一步加速完成ETC推廣發行辦理任務,切實提高ETC辦理發行率和使用率,溆浦收費管理中心圍繞“多維度、高標準、全覆蓋”工作思路,全力以赴奮戰年度ETC發行任務目標。
“精心”安排,確保推廣“有落實”。為提高全員對ETC發行工作的思想認識,溆浦收費管理中心對照分公司下發的工作指標,做到自上到下有任務、有壓力、有動力、有作為,中心主任、黨員同志積極發揮模范帶頭作用,利用下班時間到收費現場、加油站等地開展推廣活動,為ETC發行工作提供強有力保障。
“盡心”辦理,爭取取得“新突破”。開展ETC辦理業務知識座談會,培養業務“多面手”,形成人人都是ETC業務辦理員的良好局面,全員按照“逢車必問、一車不漏、隨到隨辦、上門服務”的原則,助力ETC推廣發行再上新臺階。
“用心”推廣,全員參與“有活力”。動員人人爭當宣傳員,以收費廣場、車道為宣傳主陣地,利用便民服務向司乘“零距離”答疑解惑,提升社會公眾認知度,激發車主安裝辦理積極性。
“走心”宣傳,廣開渠道“擴資源”。為打通ETC發行服務的“最后一米”,組織員工攜帶ETC安裝設備及宣傳資料,先后到汽車銷售店、工業園區、學校等人流量、車流量較多的地區,設立ETC流動安裝點,為車主及當地群眾講解ETC利民政策,便于更多司乘了解、安裝、享受ETC的便捷服務。
“貼心”服務,補齊短板“強優勢”。在日常工作中充分利用微信朋友圈的優勢開展“地毯式”推廣辦理,在宣傳推廣的同時,做好延伸服務,積極辦理、使用過程中存在的問題,列出可行解決方案,引導更多潛在客戶辦理,全面實現ETC推廣發行“服務+數量”雙提升。
截至目前,中心發行ETC304臺次,完成年度目標任務的52%。接下來,中心將通過各類營銷宣傳,將辦理ETC由“要車主辦”的被動接受轉變為“車主要辦”的主動行為,齊心協力打贏這場ETC發行“沖刺戰”。
湘公網安備 43010302001771號
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